Przechowywanie historii cen
Niniejsza strona opisuje w skróconej i operacyjnej formie sposób rejestrowania i przechowywania informacji o cenach produktów, sposób ustalania ceny odniesienia w przypadku obniżki oraz sposób, w jaki konsument może poprosić o informacje dotyczące historii ceny konkretnego produktu.
01 — Rejestrowanie cen
Dla każdego produktu przechowywane są informacje niezbędne do odtworzenia cen stosowanych w internetowym kanale sprzedaży.
Rejestr może obejmować stosowaną cenę, datę rozpoczęcia jej obowiązywania, datę ewentualnej zmiany, informację o promocji oraz okres, w którym dana obniżka była dostępna.
W przypadku zmiany ceny nowa informacja jest przypisywana do odpowiedniego produktu w sposób umożliwiający zachowanie chronologicznej historii istotnych zmian.
Historia cen służy do prawidłowego ustalenia ceny odniesienia w przypadku ogłoszenia obniżki.
02 — Zasada 30 dni
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny, cena poprzednia stosowana jako punkt odniesienia jest, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez właściwe przepisy, najniższą ceną stosowaną wobec ogółu konsumentów w okresie 30 dni poprzedzających rozpoczęcie obniżki.
Przy ustalaniu ceny odniesienia uwzględnia się także wcześniejsze obniżki ceny stosowane w tym samym okresie 30 dni, jeżeli mają znaczenie zgodnie z właściwymi przepisami.
Cena odniesienia nie jest ustalana wyłącznie na podstawie ostatniej ceny widocznej bezpośrednio przed rozpoczęciem promocji, lecz na podstawie najniższej ceny rzeczywiście stosowanej w odpowiednim okresie odniesienia.
Procentowa lub kwotowa wartość obniżki jest obliczana względem ceny poprzedniej ustalonej zgodnie z właściwymi zasadami.
03 — Wcześniejsze ceny promocyjne
Jeżeli w okresie 30 dni poprzedzających daną obniżkę na ten sam produkt obowiązywały inne promocje, ceny te są uwzględniane przy ustalaniu ceny poprzedniej, jeżeli mieszczą się w zakresie właściwych przepisów.
Cena promocyjna stosowana nawet przez krótki okres może mieć znaczenie przy ustalaniu ceny odniesienia.
W przypadku odrębnych kampanii promocyjnych cena poprzednia jest każdorazowo ustalana na podstawie okresu odniesienia właściwego dla danej obniżki.
04 — Stopniowe obniżki cen
W przypadku stopniowej obniżki realizowanej w ramach tej samej ciągłej kampanii cena poprzednia może być utrzymana zgodnie ze szczególnymi zasadami dotyczącymi obniżek progresywnych.
Kolejne zmiany poziomu rabatu są rejestrowane oddzielnie, tak aby zachować przebieg kampanii.
Jeżeli kolejna promocja stanowi odrębną kampanię, ponownie sprawdzany jest odpowiedni okres odniesienia wymagany przez właściwe przepisy.
05 — Produkty oferowane krócej niż 30 dni
W przypadku produktów oferowanych przez okres krótszy niż 30 dni sposób ustalania ceny poprzedniej podlega szczególnym zasadom przewidzianym przez właściwe przepisy dla produktów niedawno wprowadzonych do sprzedaży.
Historia cen jest w takim przypadku ustalana na podstawie faktycznie dostępnego okresu oraz zasad mających zastosowanie do danego przypadku.
Brak pełnej historii obejmującej 30 dni nie jest uzupełniany przez dodawanie cen, które nie były faktycznie stosowane.
06 — Zakres przechowywanych informacji
W celu odtworzenia historii cen mogą być przechowywane następujące informacje:
• identyfikacja produktu;
• stosowana cena;
• data rozpoczęcia obowiązywania ceny;
• data ewentualnej zmiany;
• informacja o promocji i czasie jej trwania;
• cena poprzednia wykorzystana jako punkt odniesienia;
• informacje niezbędne do weryfikacji prawidłowego przedstawienia obniżki.
07 — Okres przechowywania
Rejestry cen są przechowywane co najmniej przez okres niezbędny do prawidłowego ustalenia ceny poprzedniej stosowanej przy obniżkach.
Informacje mogą być przechowywane dłużej niż minimalny okres odniesienia, jeżeli jest to potrzebne do sprawdzenia zakończonych kampanii promocyjnych, odtworzenia zmiany ceny, odpowiedzi na zapytania konsumentów albo obsługi kontroli lub sporów.
Rzeczywisty okres przechowywania może być więc dłuższy niż 30 dni, zależnie od potrzeb dokumentacyjnych i mających zastosowanie obowiązków.
Okres 30 dni dotyczy sposobu ustalania ceny poprzedniej i sam w sobie nie stanowi ogólnego maksymalnego okresu przechowywania historii cen.
08 — Weryfikacja przed rozpoczęciem promocji
Przed opublikowaniem obniżki sprawdzana jest dostępna historia ceny danego produktu.
Weryfikacja obejmuje ustalenie najniższej ceny mającej znaczenie w odpowiednim okresie oraz przypisanie jej do promocji jako ceny poprzedniej.
Wcześniejsze promocje mieszczące się w okresie odniesienia są uwzględniane w sprawdzeniu, gdy wymagają tego właściwe przepisy.
Inne ceny referencyjne mogą być pokazywane wyłącznie oddzielnie i w sposób, który nie zastępuje ani nie zaciemnia ceny poprzedniej wymaganej przez przepisy dotyczące obniżek.
09 — Wniosek o informacje dotyczące konkretnego produktu
Konsument może zwrócić się z prośbą o wyjaśnienie ceny poprzedniej wykorzystanej przy konkretnej promocji albo o informacje dotyczące zarejestrowanych zmian ceny konkretnego produktu.
Wniosek powinien umożliwiać jednoznaczną identyfikację produktu. Można wskazać nazwę produktu, kod produktu, jeżeli jest dostępny, przybliżony okres promocji oraz rodzaj informacji, której dotyczy zapytanie.
Informacje są przekazywane w zakresie, w jakim znajdują się w odpowiednich rejestrach i mogą zostać ujawnione bez naruszania poufnych informacji dotyczących osób trzecich lub wewnętrznych systemów niezwiązanych z daną prośbą.
Zapytanie dotyczące historii ceny nie zmienia ceny zastosowanej przy zakupie ani nie zastępuje środków ochrony prawnej przysługujących konsumentowi na podstawie właściwych przepisów.
10 — Sposób składania zapytania
Zapytania dotyczące historii cen można przekazywać do działu obsługi klienta, wskazując produkt oraz okres, którego dotyczy prośba.
E-mail: directcare@cupboardandcrate.com
Telefon: +81(709)393 83 79
Adres: Village House Nakamura 1-401, 44-1 Nakamura-chō, Taka-chō, powiat Taka, prefektura Hyōgo, 679-1113 Japonia
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.
11 — Cel niniejszej strony
Niniejsza strona opisuje operacyjny sposób rejestrowania, przechowywania i udostępniania informacji dotyczących historii cen.
Nie zastępuje informacji o cenie, które zgodnie z właściwymi przepisami powinny być wyświetlane bezpośrednio na stronie produktu lub w komunikacie promocyjnym.
W przypadku promocji stosowanych na rynku włoskim zasady dotyczące ceny poprzedniej są stosowane zgodnie z właściwymi przepisami prawa włoskiego dotyczącymi ogłaszania obniżek cen.
Sposób postępowania w przypadku konkretnej obniżki zależy od obowiązujących przepisów oraz charakteru danej kampanii promocyjnej.
──────────── ◉ ────────────
cupboardandcrate · rejestrowanie i udostępnianie historii cen